Foire aux questions

Les questions fréquentes

CRÉATION DE VOTRE COMPTE ?

Il vous suffit de sélectionner l’icône « Compte » en haut à droite de toutes les pages du site. Ensuite un formulaire devra être rempli avec vos informations.

MODIFIER MES INFORMATIONS  ?

Lorsque vous êtes connecté sur votre compte personnel, allez dans la section « Détails du compte ». Modifiez vos informations et cliquez sur “Enregistrer les modifications”.

OUBLIE DE MOT DE PASSE ?

Allez dans l’onglet « Compte » puis sur « Mot de passe oublié ». Insérez votre adresse email puis récupérez le mot de passe. Rendez-vous dans votre boîte mail et modifiez votre mot de passe. N’oubliez pas de vérifier vos courriers indésirables. Il arrive parfois que l’email arrive dans cette section.

E-MAIL DE CONFIRMATION ?

Vérifiez vos courriers indésirables. Il arrive parfois que l’email arrive dans cette section. Dans le cas où le mail est resté introuvable contactez-nous via “contact@affect-formation.com” en indiquant l’objet dans le mail.

PROTECTION DE MES DONNÉES PERSONNELLES  ?

Vos informations sont confidentielles et destinées à Affect, propriétaire du site www.affect-formation.com

ACCÉDER À MES DONNÉES ?

Si vous souhaitez avoir des informations concernant  vos données personnelles, contactez-nous via “contact@affect-formation.com”.

SUPPRIMER MON COMPTE ET MES DONNÉES ?

Pour supprimer votre compte ainsi que les données, contactez-nous via “contact@affect-formation.com”.

COMMENT PARTICIPER ?
Il faut trouver la formation qui vous correspond tout d’abord. La formation « CNC MJPM » ou la « formation continue ».
CONTENU DE LA FORMATION  ?
Chaque formation est détaillée sur le site Affect-formation. Afin d’obtenir plus de renseignement il est possible de faire une « demande de documentation » qui se trouve tout en bas de page. De plus, il est possible de télécharger la brochure de formation CNC MPJM en cliquant sur l’onglet “télécharger la brochure MJPM“.
CANDIDATER  AU CNC MJPM?
Allez dans l’onglet « Candidature» pour la formation CNC MJPM et remplissez les champs nécessaires. Vous recevrez un email de confirmation après validation. Suite à cela, la demande sera examinée et nous vous recontacterons.
E-MAIL DE CONFIRMATION ?
Vérifier vos courriers indésirables. Il arrive parfois que l’email arrive dans cette section. Dans le cas où le mail est resté introuvable, contactez-nous via “contact@affect-formation.com” en indiquant l’objet dans le mail.
S’INSCRIRE ?
Il faut cliquer sur le thème souhaité puis vous serez redirigé vers une fiche de type produit avec les détails du programme. Suite à cela vous pourrez procéder à la réservation de la formation continue souhaitée.
LES MOYENS DE PAIEMENT ?

Vous ne pouvez pas payer votre formation continue directement sur le site affect-formation. Le règlement se passe par virement bancaire.

COMMENT RESERVER UNE PLACE EN FORMATION CONTINUE ?

Pour cela, il suffit de sélectionner votre formation dans l’onglet “FORMATION CONTINUE”. Cliquez sur “Découvrir”, puis “Réserver ma place”. Choisissez l’option en fonction que vous êtes ou non adhérent de l’association Affect. Le règlement se passe par virement bancaire.

DÉCONNECTION DURANT LA PHASE DE PAIEMENT ?

Seule la validation finale de la réservation confirme votre commande. Dans le cas où vous avez été déconnecté avant celle-ci aucun document en sera établi. Vous devez vous reconnecter et vous rendre à nouveau sur votre panier. Rassurez-vous votre réservation sera prise en compte qu’une seule fois.  Vous pouvez donc vous reconnecter et vous rendre à nouveau sur votre panier, puis valider votre place.

MES DONNÉES BANCAIRES ?

Aucune donnée bancaire n’est stockée par Affect. Dans le respect de la vie privée et de la confidentialité des données nous ne conservons pas vos données bancaires.

 
FINANCEMENT OPCO ET AUTRES ?
Afin de connaître le type de financement possible pour les formations,  il suffit de vérifier pour chacune d’entre elles.
QUEL FINANCEMENT ?
Demandez la ” demande de documentation” ou bien pour les informations concernant la formation CNC MJPM vous pouvez télécharger la brochure.
LA PLATEFORME AFFECT ACADEMIE ?
Pour accéder à la plateforme de formation ils suffit de cliquer sur l’onglet “E-learning” qui se situe dans l’entête du site.
ACCÉDER AUX COURS  ?
Les cours dispensés en visio-conférence ainsi que les cours en ligne sont tous présents sur la plateforme 100% en ligne d’Affect.
QUAND SERA OUVERTE AFFECT ACADEMIE  ?
Le lancement est prévu pour le mois de septembre 2021…

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